Notre politique de confidentialité

Notre engagement

Protection des données

Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de ce site Internet, en accord avec la réglementation française sur la protection des données, sur le type, l’étendue et l’objectif de la collecte et sur l’utilisation des données personnelles par le Centre International Sivananda de Yoga Vedanta (Paris et Neuville aux bois).

Quand vous consultez leurs sites internet, le serveur Internet sauvegarde automatiquement l’historique des événements. Ces données incluent, par exemple, le type de navigateur et la version, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence (page visitée précédemment), l’adresse IP de l’ordinateur formulant la requête, la date de la demande au serveur et l’heure d’accès, et le dossier de requête du client (nom de dossier et URL). Ces données sont collectées uniquement à des fins d’évaluation statistique. Aucun transfert à des fins commerciales ou non-commerciales n’a lieu vers un tiers.

L’utilisation de notre site Internet est normalement possible sans fournir d’informations personnelles. Nous ne collectons que les informations que vous partagez volontairement avec nous. Ces données ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite.

Gardez à l’esprit que la transmission de données sur Internet (par exemple, quand vous communiquez par e-mail) est vulnérable en termes de sécurité informatique. La protection absolue de vos données face à un intrusion par des inconnus n’est pas possible.


L’obtention de vos informations

Nous conserverons également des informations sur vous afin de pouvoir respecter vos préférences sur la façon dont nous pouvons vous contacter. Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs façons :

  • Quand vous nous les fournissez directement.
  • Quand vous donnez la permission à d’autres organisations de les partager avec nous (y compris les réseaux sociaux ou sites comme Facebook et Twitter).
  • Quand nous les collectons pendant que vous utilisez notre site Internet.
  • Quand vous postez des informations en ligne sur nous ou publiez des commentaires, nous pouvons les archiver.
  • Quand vous nous contactez directement et faites une réclamation ou des commentaires, nous archiverons les informations et tous les éléments liés comme les emails, lettres et appels téléphoniques.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles pour le traitement de la formation que vous choisissez sur nos sites Internet ou sur nos brochures. Une formation peut être un cours de yoga, un séminaire, ou tout autre événement organisé par le Centre Sivananda de Yoga Vedanta. Ce sont des informations qui sont utilisées pour vous identifier en tant que personne et pour remonter jusqu’à vous, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.

Quand vous vous inscrivez à l’une de nos formations, formation de professeurs, formation de professeurs avancée, sadhana intensive, nous collectons également des données complémentaires utiles pour l’inscription et pour l’organisation de la formation. Cela comprend des informations sur votre état de santé et sur des personnes tierces (contact en cas d’urgence). Vous devez donc vous assurer que vous fournissez toute information sur des personnes tierces avec l’accord de celles-ci.

En remplissant un formulaire d’inscription ou en vous inscrivant à l’un de nos événements par email, par téléphone, en personne ou par la poste, vous consentez au stockage et au traitement de vos données personnelles pour la création, la mise en place et le traitement du service réservé.

Utilisation de MindBody pour la collecte d’informations

Nous utilisons « MINDBODY Inc. », un logiciel de gestion commerciale, situé 4051 Broad St #220, San Luis Obispo, California 93401.

Les informations personnelles que nous collectons ou nous nous procurons comprennent :

  • Vos coordonnées (par ex., nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone).
  • Informations personnelles (par ex., date de naissance, qualifications, nationalité).
  • Données financières et commerciales (par ex., historique d’achats, informations du compte d’utilisateur, informations d’expédition et de facturation, etc).
  • Autres données liées aux services MINDBODY (par ex., demandes de clients, statistiques, etc).

Nous utilisons MINDBODY pour générer des rapports et des tendances, pour mieux vous comprendre ainsi que nos autres utilisateurs, pour pouvoir adapter et personnaliser nos contenus, pour établir des statistiques, et pour améliorer nos produits et nos services. Nous utilisons également Mindbody pour créer et administrer les comptes d’utilisateurs, pour remplir et enregistrer les transactions, et pour vous fournir toute assistance nécessaire (répondre à des demandes concernant les Informations Personnelles, etc).

MINDBODY stocke toutes les données sur des serveurs et des serveurs de sauvegarde situés aux États-Unis. MINDBODY justifie d’une certification Bouclier de protection en accord avec la réglementation du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) sur le transfert de données vers l’extérieur de l’Union Européenne. Cliquez ici pour une explication détaillée sur la façon dont les exigences du Bouclier de protection s’alignent avec les nouvelles directives du RGPD. De plus, nous avons conclu un accord sur les conditions d’utilisation avec MINDBODY, Ltd.

Utilisation de Retreat-Guru pour la collecte d’informations

Nous utilisons « Retreat Guru », un logiciel de gestion commerciale, situé 303 Vernon Street, Nelson, BC, Canada. Retreat Guru (« RG ») peut collecter et utiliser des informations personnelles d’utilisateurs aux fins suivantes :

  • Pour améliorer les services à la clientèle
  • Les informations que vous fournissez nous aident à répondre à vos demandes de services clientèle et à vos besoins plus efficacement.
  • Pour personnaliser l’expérience utilisateur.
  • RG peut utiliser les informations agrégées pour comprendre comment ses utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur son site.
  • Pour améliorer son site.
  • RG peut utiliser les commentaires que vous exprimez pour améliorer ses produits et services.
  • Pour traiter les paiements.
  • RG peut utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes quand ils passent une commande uniquement pour fournir le service correspondant à cette commande. RG ne partage pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
  • Pour lancer une promotion, un concours, un sondage ou autre section du site Internet.
  • Pour envoyer aux utilisateurs les informations qu’ils ont accepté de recevoir sur les sujets que nous pensons intéressants pour eux.
  • Pour envoyer des emails périodiques.
  • RG peut utiliser l’adresse email pour envoyer des informations utilisateurs et les mises à jour relatives à leur commande. Elle peut aussi être utilisée pour répondre aux demandes d’informations, questions, et/ou autres requêtes. Si l’utilisateur décide de se désabonner de notre liste de diffusion, il recevra des emails qui peuvent inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des produits connexes ou des informations de services, etc. Si, à quelque moment que ce soit, l’utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de futurs emails, RG intègre des instructions détaillées pour la désinscription au bas de chaque email, ou bien l’utilisateur peut contacter RG via son site.
  • Pour notifier des campagnes de marketing, incluant, mais non exclusivement, Google Advertising et le marketing sur les réseaux sociaux.

Cookies de navigation : le site de RG peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience utilisateur. Le navigateur de l’utilisateur place des cookies sur le disque dur à des fins d’enregistrement et parfois pour rechercher des informations sur lui. Les utilisateurs peuvent choisir de régler les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies, ou pour les alerter quand des cookies sont envoyés. S’ils le font, ils doivent savoir que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

La protection de vos informations par Retreat Guru : il adopte une collecte de données appropriée, des pratiques de stockage et de traitement et des mesures de sécurité pour les protéger de tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transactions et données stockées sur notre site.

L’échange de données sensibles et privées entre le site et ses utilisateurs se fait par un canal de communication SSL sécurisé et est crypté et protégé par des signatures digitales.

Partage de vos informations personnelles : Retreat Guru ne vend, n’échange, ni ne loue les informations d’identification personnelle des usagers à des tiers. RG peut partager des informations démographiques agrégées génériques sans lien avec les informations d’identification personnelle sur les visiteurs et utilisateurs avec ses partenaires commerciaux, ses membres de confiance et ses publicitaires aux fins mentionnées ci-dessus. RG peut utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre commerce et le site ou à gérer des activités en son nom, comme pour envoyer des newsletters ou des sondages. RG peut partager vos informations avec des tiers à ces fins délimitées, à condition que vous nous ayez donné votre permission.

L’hébergeur web Retreat Guru et les fournisseurs d’infrastructures de serveurs sont des entreprises certifiées par le Bouclier de données États-Unis-Europe. Retreat Guru utilise une technologie en cloud.

Nous avons conclu des Conditions de service avec Retreat Guru.

Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Par voie postale et par téléphone : Outre le traitement de vos données pour traiter votre réservation de formation, nous utilisons aussi ces données pour vous informer d’offres complémentaires par voie postale. De plus, nous utilisons vos données pour vous donner des informations par téléphone sur les formations et les offres de formations que nous jugeons intéressantes pour vous. Vous pouvez révoquer l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales à tout moment. Un email suffit. Utilisez l’adresse mail suivante : [email protected]

Newsletters :Outre le traitement de vos données pour traiter votre réservation de formation, nous utilisons aussi ces données pour vous informer d’offres complémentaires par newsletter. Vous pouvez révoquer l’utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales à tout moment. Un email suffit. Utilisez l’adresse mail suivante : [email protected]


Informations sur la newsletter et le consentement

Cette page vous informe sur notre politique concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Informations Personnelles que nous recevons des utilisateurs s’inscrivant à notre newsletter ainsi que concernant les contenus de notre newsletter. La politique couvre les procédures de distribution et d’évaluation statistique ainsi que votre droit de contestation. En vous inscrivant à notre newsletter, vous en acceptez la réception et les procédures décrites.

Contenu de la newsletter

Nous envoyons des newsletters, des emails et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une permission légale. Incidemment, nos newsletters contiennent des informations sur le programme du Centre de Yoga Sivananda, y compris les vacances de yoga, les formations certifiantes et les formations de professeurs de yoga, ainsi que des informations sur les activités d’autres Centres Sivananda de Yoga Vedanta dans le monde. Cela peut en particulier inclure des références à des notes de blogs, des conférences ou des ateliers ou toute présence en ligne.

Confirmation d’inscription

L’inscription à notre newsletter se fait par une procédure de confirmation. Après inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne soit en mesure de s’inscrire avec l’adresse électronique d’un tiers. L’inscription à la newsletter sera sauvegardée pour prouver le processus d’inscription, selon les dispositions légales. Cela comprend le stockage de l’identifiant et l’heure de confirmation, ainsi que l’adresse IP. De la même façon, les changements effectués dans vos données stockées sur iContact seront sauvegardés.

Utilisation du fournisseur de services de marketing par email « iContact »

La newsletter est distribuée via iContact LLC, une plate-forme d’envoi de newsletters située 2121 RDU Center Drive, Fourth Floor, Morrisville, North Carolina 27560, filiale de CISION, 130 E Randolph St 60601, Chicago, USA

Les adresses électroniques des destinataires de nos Newsletters, ainsi que leurs autres informations décrites ici, sont stockées sur les serveurs d’iContact aux États-Unis. iContact utilise ces informations pour envoyer et évaluer les newsletters en notre nom. De plus, iContact peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de la livraison et la présentation de la newsletter, ou à des fins économiques, pour déterminer de quels pays les destinataires viennent. Toutefois, iContact n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les retranscrire ni pour les transmettre à des tiers.

Nous avons toute confiance en la fiabilité et en la sécurité informatique et des données de iContact. iContact se conforme à l’accord-cadre sur le Bouclier de protection des données. De plus, nous avons conclu un contrat de licence d’utilisateur final avec iContact. Il s’agit d’un contrat par lequel iContact s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en accord avec sa propre politique de confidentialité en notre nom et, en particulier, à ne pas les divulguer à des tiers. Cette politique de confidentialité d’iContact peut être consultée ici.

We are required as customer of iContact, to use their platform only for permission-based email marketing, in compliance with their Anti-Spam Policy. To sign up for the newsletter, it is sufficient to provide your email address.

De manière optionnelle, nous vous demandons de fournir votre nom. Cette information est uniquement utilisée pour personnaliser la newsletter.

Relevé statistique et analyses

iContact collecte les informations téléchargées par nous sur sa plate-forme, y compris votre adresse email ou vos coordonnées et toute campagne que nous vous envoyons. Il collecte aussi des informations envoyées par vous directement quand vous fournissez des informations via notre page d’inscription à la newsletter. Les campagnes envoyées depuis la plate-forme iContact peuvent comporter une balise web ou une autre technologie de localisation, qui permet à iContact de déterminer si vous ouvrez un email, ainsi que ce sur quoi vous cliquez, l’état de livraison de l’email et la position géographique. Constant Contact collecte aussi les données du journal, y compris votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, et sa version. iContact partage cette information avec nous afin que nous puissions déterminer les habitudes de lecture de nos utilisateurs, optimiser les newsletters que nous vous envoyons, et comprendre votre degré d’engagement avec nos newsletters. iContact peut aussi mettre en place un cookie dans votre navigateur afin que nous puissions développer des façons plus efficaces d’entrer en contact avec vous.

Les balises web images peuvent être refusées quand elles sont transmises par email en désactivant les images HTML ou en refusant les emails HTML (sélectionnez Texte seulement) via votre logiciel de messagerie électronique. Pour plus d’informations sur la façon de gérer les cookies dans votre navigateur web, voir www.aboutcookies.org.

iContact est propriétaire de toutes les données collectées par l’intermédiaire de balises web, cookies et autres technologies de localisation présentes dans les campagnes.

Appel en ligne et gestion des données

Il existe des cas dans lesquels nous redirigeons les destinataires des newsletters vers des sites iContact. Par exemple, nos newsletters contiennent un lien qui permet aux destinataires des newsletters de retrouver les newsletters en ligne (par exemple, dans le cas de problèmes d’affichage dans la messagerie électronique). De plus, les destinataires de la newsletter peuvent stocker leurs données, comme corriger l’adresse email ultérieurement. De la même façon, la politique de confidentialité de iContact est uniquement disponible sur sa page.

Dans ce contexte, nous avons souligné que sur les sites Internet de iContact des cookies sont utilisés, et ainsi que les données personnelles traitées par iContact, ses partenaires et fournisseurs de services sont utilisées (par exemple, Google Analytics). Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité de iContact. Se référer également à la possibilité d’objecter à la collecte de données à des fins publicitaires sur les sites http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/ (pour la région Europe).

Choix/désinscription

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter à tout moment. Chaque message email envoyé contient un lien « se désabonner » qui vous permet de vous retirer de notre liste de diffusion.


Les cookies et Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie à propos de l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont habituellement transmises à un serveur Google aux États-Unies et y sont stockées.

Google va utiliser ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités au sein de l’offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de l’offre en ligne et à l’usage d’Internet. Dans ce cas, des profils d’utilisateurs avec pseudonyme peuvent être créés.

Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec une anonymisation IP activée. Cela signifie que les adresses IP des utilisateurs seront raccourcies par Google au sein des États membres de l’Union Européenne ou dans d’autres États contractants à l’accord sur l’Espace Économique Européen. L’adresse IP complète ne sera envoyée que dans des cas exceptionnels au serveur Google et y sera raccourcie. L’adresse IP envoyée par le navigateur de l’utilisateur ne sera donc pas fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent aussi empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigation disponible ici :link.

Pour plus d’informations sur l’utilisation par Google des données Google, sur les paramètres et sur les options de choix/désinscription, voir les sites Google :https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ (« How Google uses data when you use our partners’ sites or apps »), https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ (« How Google uses cookies in advertising »), and https://adssettings.google.com/authenticated (« Make the ads you see more useful to you »).


Youtube

Des fonctions du service YouTube sont présentes sur notre site Internet. Ces fonctions sont offertes par le biais de YouTube, LLC 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de YouTube .


Quels sont vos droits ?

Le RGPD, qui entre en vigueur le 25 mai 2018, vous donne un certain nombre de droits. Ces droits sont :

  • Droit à l’information : nous appliquons la transparence sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.
  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons vous concernant, qui vous sera fournie dans un délai d’un mois.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que nous mettions à jour ou amendions les informations que nous détenons sur vous si elles sont incorrectes.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous n’utilisions plus vos informations.
  • Droit à l’oubli : vous pouvez demander à ce que nous retirions vos informations personnelles de nos dossiers.
  • Droit de contestation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins commerciales.

Pour plus d’informations sur vos droits dans le cadre de la loi sur la protection des données, veuillez vous référer au site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés website.

Toutefois, nous souhaitons souligner que Le Centre de Yoga Sivananda est soumis à des obligations légales qui ne nous autorisent pas à supprimer certaines informations directement. Ces obligations découlent des normes comptables et fiscales. Nous pouvons, néanmoins, bloquer vos informations personnelles, empêchant de ce fait tout traitement à d’autres fins que celles prévues par la loi.

De plus, vous pouvez faire usage de votre droit de contestation à tout moment, sans indication de motifs, et amender ou révoquer la déclaration de consentement fournie, avec effet immédiat. Vous pouvez révoquer l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires à tout moment. Un email suffit. Utilisez l’adresse électronique suivante : [email protected]

Dernière mise à jour : 23 May 2018